{"product_id":"abonnement-serenite","title":"Sérénité — assistance à distance par abonnement","description":"\u003cp\u003eUne aide disponible quand vous en avez besoin, sans avoir à ressortir la carte bancaire à chaque fois. Pensé pour ceux qui appellent deux ou trois fois par an et veulent être tranquilles.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eCe qui est inclus\u003c\/h3\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eUne intervention d'une heure tous les 2 mois\u003c\/strong\u003e, soit 6 par an\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLes interventions non utilisées ne se reportent pas d'une période sur l'autre\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAu-delà du quota : \u003cstrong\u003e29,90 € l'heure\u003c\/strong\u003e au lieu de 49,90 €\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInstallation de vos licences achetées sur la boutique, incluse\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePriorité sur les créneaux de rendez-vous\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eSix interventions valent 299,40 € à l'unité. La formule 12 mois revient à 199 €.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eDurée minimale\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eL'abonnement est prélevé chaque mois, avec un engagement de \u003cstrong\u003e12 mois minimum\u003c\/strong\u003e. Vous pouvez demander la résiliation à tout moment ; elle prend effet à l'issue du douzième prélèvement. Passé ce délai, l'abonnement se poursuit au mois le mois et reste résiliable à tout moment, en ligne, depuis votre compte client. La formule 12 mois payée en une fois n'est, elle, pas reconduite automatiquement.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003ePrestation sur rendez-vous\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eL'intervention n'est pas immédiate : elle est planifiée selon les disponibilités du technicien, du lundi au samedi. Après votre commande, vous êtes recontacté pour convenir d'un créneau. Le délai habituel est de 24 à 48 heures ouvrées. Il ne s'agit pas d'une assistance à la minute, mais d'un rendez-vous convenu ensemble.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eDroit de rétractation\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eVous disposez de 14 jours pour renoncer à votre commande. Si vous souhaitez bénéficier d'une intervention avant la fin de ce délai, vous devez en faire la demande expresse : dans ce cas, en cas de rétractation, le montant correspondant aux prestations déjà réalisées reste dû. Tant qu'aucune intervention n'a eu lieu, le remboursement est intégral.\u003c\/p\u003e","brand":"SOS ORDINATEUR STORE","offers":[{"title":"Au mois","offer_id":54589490790741,"sku":null,"price":19.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"12 mois payés en une fois","offer_id":54589490823509,"sku":null,"price":199.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1046\/9212\/1941\/files\/3-serenite-recadre.jpg?v=1786431328","url":"https:\/\/sos-ordinateur.store\/products\/abonnement-serenite","provider":"SOS ORDINATEUR STORE","version":"1.0","type":"link"}