{"product_id":"installation-a-distance","title":"Installation à distance — Assistance par un technicien SOS ORDINATEUR","description":"\u003cdiv class=\"rte-product\"\u003e\n\u003cp class=\"lead\"\u003e\u003cstrong\u003eConfiez l'installation et l'activation de votre licence à un technicien francophone de SOS ORDINATEUR STORE.\u003c\/strong\u003e Connexion sécurisée à distance, intervention en moins de 30 minutes, garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003e👨‍🔧 Un service technique dédié aux licences SOS ORDINATEUR STORE\u003c\/h2\u003e\n\u003cdiv style=\"background:linear-gradient(135deg,#f0f7ff 0%,#e6f9f2 100%);border:1px solid #c7d9f8;border-radius:14px;padding:22px 26px;margin:14px 0 22px;\"\u003e\n  \u003cp style=\"margin:0 0 12px;font-size:15px;font-weight:700;color:#0b1e3f;\"\u003eSOS ORDINATEUR STORE — 100 % officiel · 100 % activé\u003c\/p\u003e\n  \u003cul style=\"margin:0;padding:0 0 0 22px;font-size:14px;line-height:1.7;color:#334155;\"\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eService exclusivement dédié aux licences vendues sur la boutique\u003c\/strong\u003e (Windows, Office, antivirus)\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTechniciens francophones certifiés\u003c\/strong\u003e, formés aux logiciels Microsoft et antivirus officiels\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConnexion sécurisée et chiffrée\u003c\/strong\u003e (TeamViewer ou AnyDesk officiels)\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConfidentialité garantie\u003c\/strong\u003e : aucune donnée personnelle consultée ni copiée\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDisponible partout en France\u003c\/strong\u003e via internet, 6 j\/7 sur rendez-vous\u003c\/li\u003e\n  \u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003eQuand vous achetez ce service, c'est un de nos techniciens qui prend le relais : il vous rappelle, prend le contrôle à distance, installe et active votre logiciel \u003cem\u003eà votre place\u003c\/em\u003e, vous explique l'utilisation, et reste joignable pour toute question ultérieure.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003ePourquoi choisir notre service d'installation à distance ?\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVous ne touchez à rien\u003c\/strong\u003e — un technicien fait l'installation pour vous, vous regardez son écran sur le vôtre\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConnexion sécurisée TeamViewer ou AnyDesk\u003c\/strong\u003e — vous gardez le contrôle visuel et pouvez interrompre la session à tout moment\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTout est fait correctement du premier coup\u003c\/strong\u003e — désinstallation des anciennes versions, conflits évités, paramètres optimisés\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConfiguration personnalisée\u003c\/strong\u003e selon votre usage (raccourcis, options par défaut, sauvegardes…)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormation rapide à l'utilisation\u003c\/strong\u003e — démonstration des fonctions principales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdéal pour utilisateurs débutants\u003c\/strong\u003e ou peu à l'aise avec la technique\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDisponible 6 j\/7\u003c\/strong\u003e sur rendez-vous — généralement sous 24 h en jours ouvrés\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eCe qui est inclus\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e1 session d'assistance à distance par technicien (jusqu'à 1 heure)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInstallation complète du logiciel choisi (Windows, Office, antivirus, etc.)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eActivation officielle avec votre clé de licence\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConfiguration personnalisée selon votre besoin\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDémonstration des fonctions principales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGarantie satisfait ou remboursé sous 30 jours\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eConfiguration nécessaire\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePC Windows ou Mac avec connexion internet\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn compte administrateur sur votre ordinateur\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLogiciel TeamViewer ou AnyDesk (gratuit, nous vous guidons par téléphone pour l'installer en moins de 2 minutes)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVotre clé de licence achetée sur SOS ORDINATEUR STORE\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eComment ça se passe ?\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVous achetez ce service\u003c\/strong\u003e en complément de votre licence\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVous indiquez vos disponibilités\u003c\/strong\u003e dans le formulaire de commande (créneau préféré)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNotre technicien vous rappelle sous 24 h\u003c\/strong\u003e au numéro fourni pour fixer le rendez-vous précis\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAu moment du RDV\u003c\/strong\u003e, le technicien vous guide pour installer TeamViewer ou AnyDesk (2 minutes)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIl prend le contrôle à distance\u003c\/strong\u003e, vous voyez tout sur votre écran\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIl installe et active votre logiciel, configure tout, vous fait une démo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eÀ la fin, il déconnecte la session et vous laisse autonome\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eQuels logiciels pouvons-nous installer ?\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eWindows 10, Windows 11 (Home \/ Pro)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMicrosoft Office 2021, 2024, Pro Plus, Famille (Mac inclus)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMicrosoft 365 (Personnel, Famille)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAntivirus : Bitdefender, Norton, Kaspersky, McAfee, AVG, Avast\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e👉 Vous achetez votre licence sur la boutique SOS ORDINATEUR STORE, puis ce service d'installation — et on s'occupe de tout.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h2\u003e\n\u003cdiv class=\"product-faq\"\u003e\n\u003cdetails\u003e\u003csummary\u003eMon ordinateur est-il pris en main complètement ?\u003c\/summary\u003e\u003cp\u003eLe technicien voit et contrôle votre écran temporairement, mais vous voyez tout ce qu'il fait en temps réel et pouvez interrompre la session à tout moment (un simple clic). Aucune donnée personnelle n'est consultée ni copiée — nos techniciens sont soumis à un engagement strict de confidentialité.\u003c\/p\u003e\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails\u003e\u003csummary\u003eCombien de temps dure l'intervention ?\u003c\/summary\u003e\u003cp\u003eEntre 15 et 60 minutes selon le logiciel et la configuration de votre ordinateur. Si l'installation prend plus d'une heure (cas rare, par exemple PC très ancien), c'est \u003cstrong\u003eoffert\u003c\/strong\u003e — on ne facture pas plus.\u003c\/p\u003e\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails\u003e\u003csummary\u003ePuis-je payer après l'installation ?\u003c\/summary\u003e\u003cp\u003eNon, le règlement se fait à l'avance. C'est notre garantie de sérieux : si vous n'êtes pas satisfait du service rendu, on vous rembourse intégralement sous 30 jours.\u003c\/p\u003e\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails\u003e\u003csummary\u003eEt si je rencontre un problème après l'installation ?\u003c\/summary\u003e\u003cp\u003eVous pouvez nous recontacter dans les 7 jours qui suivent l'intervention pour toute question liée au logiciel installé — c'est inclus, sans frais supplémentaires. Au-delà de 7 jours, contactez-nous, on vous propose une nouvelle intervention.\u003c\/p\u003e\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails\u003e\u003csummary\u003eLe service est-il disponible partout en France ?\u003c\/summary\u003e\u003cp\u003eOui, à 100 %. C'est tout l'intérêt de l'installation à distance : peu importe où vous vivez — on intervient via internet.\u003c\/p\u003e\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails\u003e\u003csummary\u003ePuis-je obtenir une facture ?\u003c\/summary\u003e\u003cp\u003eOui, une facture nominative au format PDF vous est envoyée automatiquement avec la confirmation de commande. Elle est valable pour la comptabilité de votre entreprise.\u003c\/p\u003e\u003c\/details\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cp class=\"warranty\"\u003e\u003cstrong\u003eGarantie SOS ORDINATEUR STORE :\u003c\/strong\u003e intervention rapide ou remboursement intégral sous 30 jours · Techniciens francophones certifiés · Connexion sécurisée et chiffrée · 100 % officiel · 100 % activé.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"install-quick-block\" style=\"background:#f0f7ff;border:1px solid #93c5fd;border-radius:12px;padding:18px 22px;margin:24px 0;\"\u003e\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 10px;font-size:18px;color:#0b1e3f;\"\u003e📥 Déroulement express\u003c\/h3\u003e\n\u003cp style=\"margin:0 0 14px;font-size:14px;color:#1e3a5f;line-height:1.5;\"\u003eÉtapes clés après votre achat :\u003c\/p\u003e\n\u003col style=\"margin:0;padding-left:22px;font-size:13.5px;line-height:1.7;color:#1e3a5f;\"\u003e\n\u003cli\u003eAprès votre commande, vous recevez un e-mail avec le lien de planification rapidement\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eChoisissez un créneau (Lun-Ven 9 h - 19 h, Sam 10 h - 16 h)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLe technicien vous rappelle et envoie un lien TeamViewer ou AnyDesk sécurisé\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIl installe et active votre logiciel (~30 min) puis valide avec vous\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp style=\"margin:14px 0 0;padding:10px 14px;background:#f0fff9;border:1px solid #a7f3d0;border-radius:8px;font-size:12.5px;color:#065f46;\"\u003e🔧 \u003cstrong\u003eUne question ?\u003c\/strong\u003e Service client SOS ORDINATEUR STORE — contact@sos-ordinateur.store\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"product-maillage\" style=\"margin:22px 0;padding:16px 18px;background:#f4f7fb;border:1px solid #e2e8f4;border-radius:12px\"\u003e\n\u003cp style=\"margin:0 0 8px;font-weight:700;color:#0b1e3f\"\u003e📚 Ressources utiles\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"margin:0;padding-left:18px;line-height:1.9\"\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/pages\/installation\"\u003eTéléchargements \u0026amp; guides d'installation (tous logiciels)\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/blogs\/actualites\/comment-installer-office-2024-etape-par-etape\"\u003eInstaller Office 2024 étape par étape\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/blogs\/actualites\/erreurs-dactivation-windows-toutes-les-solutions\"\u003eErreurs d'activation Windows : toutes les solutions\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/collections\/best-sellers\"\u003eNos licences les plus vendues\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"SOS ORDINATEUR STORE","offers":[{"title":"Installation à distance","offer_id":53830508446037,"sku":"SERVICE-INSTALL-DIST","price":14.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1046\/9212\/1941\/files\/installation-a-distance-simple.png?v=1778516401","url":"https:\/\/sos-ordinateur.store\/products\/installation-a-distance","provider":"SOS ORDINATEUR STORE","version":"1.0","type":"link"}